最終更新日：2025年6月3日

鐵直（以下「当事業者」といいます）は、お客様の個人情報を大切に取り扱い、適切に保護するため、以下のプライバシーポリシーを定め、遵守します。

1. 収集する個人情報
当事業者は、以下の情報を必要に応じて収集します。
•  氏名、住所、電話番号、メールアドレス
•  ご注文内容、決済情報（Stripe経由の支払い情報など）
•  お問い合わせ内容や通信記録（電話、メール、お問い合わせフォーム）
•  ウェブサイトの利用情報（閲覧履歴、クッキー、IPアドレスなど）

2. 個人情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で使用します。
•  商品の発送および注文の処理
•  お客様からのお問い合わせ対応
•  サービス向上のための分析や改善
•  法令に基づく対応や請求への対応

3. クッキーおよび類似技術
•  当事業者は、ウェブサイトの利便性向上や利用状況の把握のため、クッキーや類似技術を使用する場合があります。
•  クッキーを無効化するにはブラウザ設定を変更してください。ただし、一部の機能が制限される可能性があります。

4. 個人情報の第三者提供
当事業者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
•  お客様の同意がある場合
•  配送業者（例：佐川急便）や決済代行サービス（Stripe）など、業務に必要な範囲で委託する場合
•  法令に基づき開示が求められた場合
•  人の生命、身体、財産の保護に必要で、同意を得るのが困難な場合

5. 個人情報の管理
•  当事業者は、個人情報の不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩を防ぐため、適切な安全対策を講じます。
•  業務委託先には、個人情報の適切な取り扱いを義務付け、監督します。

6. 個人情報の保持期間
•  個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保持し、その後速やかに削除または匿名化します。
•  例：注文情報は契約終了後5年間保持（法令に基づく）。

7. 個人情報の開示・訂正・削除
•  お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止を依頼できます。
•  依頼時は本人確認（身分証明書など）をお願いする場合があります。
•  ご依頼先：
    •  電話番号：080-6227-5720
    •  メール：castingy@e-mail.jp

8. 海外へのデータ移転
•  原則として個人情報を国外に移転しません。移転が必要な場合、お客様の同意を得て、適切な保護措置を講じます。

9. お問い合わせ
本ポリシーに関するご質問や苦情は、以下までご連絡ください。
•  運営統括責任者：後藤 安彦
•  電話番号：080-6227-5720
•  メール：castingy@e-mail.jp

10. 改定
•  当事業者は、必要に応じて本ポリシーを改定します。
•  改定内容はウェブサイトに掲載し、重要な変更は適切な方法でお知らせします。