最終更新日：2025年6月3日

鐵直（以下「当事業者」といいます）は、当事業者が提供する商品およびサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を以下の通り定めます。本サービスをご利用の前に、本規約をよくお読みいただき、同意の上ご利用ください。

1. 適用範囲
•  本規約は、本サービスの利用に関する当事業者とお客様との間の権利義務関係を定めます。
•  本サービスを利用する場合、本規約に同意したものとみなします。

2. 注文および契約の成立
•  お客様が注文を送信し、当事業者が注文確認の通知（メールまたは画面表示）を発信した時点で、売買契約が成立します。
•  注文内容は正確かつ最新の情報をご入力ください。誤った情報による遅延や損害について、当事業者は責任を負いません。

3. 支払い
•  受け付け可能な決済手段：Stripeに準ずる（デビットカード、クレジットカード、Apple Pay、Google Pay）
•  決済期間：Stripeに準ずる（5日間）
•  追加料金：
    •  手数料：なし
    •  送料：国内送料無料（※離島の場合、別途重量手数料がかかる場合がございます）

4. 商品の引渡し
•  発送日：ご注文完了後、5営業日以内に発送
•  お届け目安：佐川急便の配送スケジュールに準ずる
•  天災、配送業者の遅延、住所の不備など、当事業者の責に帰さない事由による遅延について、当事業者は責任を負いません。
•  住所不備で商品が返送された場合、再配送の条件は個別に調整します。

5. 返品・交換
•  お客様都合の返品・交換
お客様都合による交換及び返金は受け付けておりません。
•  商品に不備がある場合
以下の不具合がある場合、商品到着後10日以内に電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    •  ご注文と異なる商品が届いた場合
    •  初期不良と判断される製品
    •  対応条件：商品到着後10日以内にご連絡いただいたもののみ対応
    •  対応方法：メール等で画像を確認、または現品を検品後、対応
    •  返品送料：店舗負担
    •  再送料：店舗負担
    •  備考：同一商品の手配が不可能な場合、返金にて対応。ご使用後の傷やサビは対応不可

6. 禁止事項
お客様は、本サービス利用にあたり、以下を禁止します。
•  虚偽の情報提供
•  当事業者や第三者の権利（知的財産権、プライバシーなど）を侵害する行為
•  本サービスの運営を妨げる行為（不正注文、過剰なキャンセルなど）
•  法令や公序良俗に反する行為

7. 知的財産権
•  本サービスのウェブサイトやコンテンツ（画像、テキスト、ロゴなど）の著作権、商標権その他の権利は、当事業者または正当な権利者に帰属します。
•  お客様は、許可なくこれらを複製、改変、配布、販売できません。

8. サービスの変更・終了
•  当事業者は、必要に応じて本サービスの内容を変更、中止、終了する場合があります。
•  これによる損害について、当事業者は故意または重大な過失がない限り責任を負いません。

9. 免責
•  本サービスの利用や商品の使用による損害（間接的、付随的な損害を含む）について、当事業者は故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
•  商品の不備に起因する場合を除き、使用による損害について責任を負いません。

10. 規約の改定
•  当事業者は、必要に応じて本規約を改定します。
•  改定内容はウェブサイトに掲載し、掲載時点で効力を生じます。重要な変更は事前にお知らせします。

11. 準拠法および管轄
•  本規約は日本法に準拠します。
•  当事業者とお客様との紛争は、盛岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ
本規約や本サービスに関するご質問は、以下までご連絡ください。
•  運営統括責任者：後藤 安彦
•  電話番号：080-6227-5720
•  メール：castingy@e-mail.jp